虽然95%的公司领导正在投资于培训和持续学习机会，帮助员工积累技能，但许多人并不了解如何有效地使用正确的技术和工具来评估能力、促进职业对话、规划职业道路或将个人与合适的职业教练匹配。

了解和利用科技促进职业发展和流动性并不是一个棘手的难题。以下三点说明了各种要素是如何相互作用的。

启动职业对话

随着数字化转型迅速影响到当今组织，有效的方法是拥有一支随时准备好应对挑战和技能娴熟的员工队伍。为了实现这一目标，经理们需要与员工谈话，了解他们的能力和动力，并辨识哪些空白需要弥补。这些对话应该帮助经理们确定员工个人的需求，以便他们可以针对组织的内部机会进行有针对性的发展。然而，38%的员工没有或仅参与了有限的职业对话，31%的受访员工说他们没有职业规划。

许多经理对于参与这些对话会产生犹豫，主要是因为是他们没有掌握正确的培训技能，而且他们认为进行这些讨论会导致员工的期望无法得到满足。在线职业辅导平台可以通过易于使用的虚拟会议改善经理人的沟通和解决问题的能力，帮助领导者建立信心来支持职业发展。

拥有在36个国家设有8,700个分支机构的金融服务公司富国银行（Wells Fargo）致力于在“学习与成长”管理计划中融入员工培训，使每个级别的员工都能够成功。管理者们会学习并传授最佳实践方式，调整方法以匹配不同的员工个性，并激励员工不断学习以快速提升职业生涯。Jan Blomstedt 管理着富国银行的全球人才招聘数字化平台，她将自己长达35年的在职履历归功于该公司“协作、多元化的环境，确保员工的声音始终能被听到。”

支持职业发展

尽管每天有大量人员离开组织，但将近一半的员工会考虑在当前组织（转岗）或相似的新组织。然而，许多员工在接收内部调岗方面信息匮乏，不知道何时、何地可以进行内部转岗，以及这种转移如何有助于他们的职业目标，甚至没有考虑过这些问题。

职业管理软件工具可以帮助经理和人力资源专业人员为组织中每个职位制定所需的能力和技能图谱，以增强对内部职业发展机会的可见性。他们可以将现有员工与这些能力进行对比，并将员工与最符合其技能组的岗位相匹配。其中一些工具使用AI技术来为员工铺设职业路径，这在大型企业中尤具挑战性，因为相关机会可能难以确定——过程中可能涉及自我评估、探索与员工技能相关的空缺职位以及确定必要的培训。这些能确保员工在职业发展中实现良好定位。

1. 通过升级技能来拓展团队

作家兼诗人威廉·巴特勒·叶芝曾说过：“教育不是将一个罐子装满，而是点燃一把火。”在制定职业培训计划时，领导者应该拥抱这种对学习的热情，因为为人才提供再培训和技能升级会带来回报。虽然93%的CEO推出了技能提升计划后看到了生产力和员工留存率的提升，但47%的受访员工表示他们每月接受的培训时间不足3小时。事实上，多数人觉得自己可以从更多方面受益。

随着人们对于工作模式灵活性的需求提升，技术变得愈发重要，以提供灵活、针对性的培训，让员工受益于最适合自己的时间和地点。培训计划必须不仅能够引导员工去有效应对日常工作场景，还能帮助他们应对那些超出舒适区的挑战性任务。

Dropbox是一家领先的全球云存储和协作平台，在180个国家拥有超过5亿注册用户，并且已经开发出一个支持团队成员不断提升和转型的协作工作环境。该公司创建了“奇思妙想周”，让团队成员在整整一周内放下日常工作，去追求另一项专业或个人兴趣。根据Dropbox数字需求发展负责人Giancarlo Lionetti的说法，该计划在员工中获得了巨大的反响。“看到公司的发展是很棒，但我也看到了自己在这里成长——无论是通过向其他员工学习还是拓宽自身的工作职能范围方面。”