无论是 ChatGPT 的兴起、元宇宙的持续发展、影响在社交媒体上呈现何种内容的算法，到如何订购食物，无论我们走到哪里，我们所做的一切已然在科技的影响之下。然而，我们发现，如果我们将一切都依仗机器和技术，我们收获的结果、产品和活动是无差别化的。因此，在工作和劳动力日益数字化的过程中，我们看到人依旧是未来的催化剂。

在澳门太阳集团城9728的《新人智时代：2023 年劳动力趋势报告》中，我们探讨了影响未来工作以及当今雇主和员工的 4大关键因素，包括：人力特征转变、个人选择、技术应用和竞争驱动力。该报告还就雇主如何在这个新时代吸引和留住人才提供了相关指导建议。

让我们一起探索影响2023 年和未来职场世界的新势力。

Z世代劳动力的崛起促使组织认真从长远角度审视他们如何更好满足年轻劳动力的需求。雇主需要适应Z世代不断变化的期望，到2025年，Z世代将占劳动力的27%。Z世代不断提高从多样性、公平性、包容性和归属感（DEIB） 到气候变化等问题的标准，52% 的 Z 世代员工表示公司在环境问题上做得不够。

尽管Z世代劳动力在增加，人口老龄化却居高不下。我们目睹了许多国家的严重人才短缺和劳动力参与率下降，这无法简单地仅通过雇佣年轻人来克服。法国和瑞士等以提早退休为特征的国家发现他们的人才库正在枯竭。然而，只有19%的招聘经理在积极招聘退休人员，这给老年人就业带来了劣势。

这表明，仅关注一个世代的年龄组或人口统计将极大程度限制企业从多样化、成熟的人才库中去招聘人才。

后疫情时代，所有年龄和性别的人都在寻找支持工作/生活平衡这一健康状态的雇主。大多数员工（81%）表示，疫情影响了他们对工作的看法，而十分之三的员工和近一半（42%）的千禧一代希望工作与生活更加平衡。31%的受访员工表示如果有一份工作能更好地融合工作和生活方式，就会在下一个月调换工作。然而，尽管候选人和员工的声音在当今职场的重要性日益突出，但超过十分之六（66%）的受访员工表示他们的雇主有权决定他们的工作地点。这种动态正在造成“权利纷争”，因为如果被要求回到办公室全职办公，64%的员工会倾向考虑寻找新工作。

在性别问题上，这一点至关重要。仅在美国，就有逾170万妇女在疫情期间离开了劳动力市场。截至2022年12月，仍有100万妇女尚未返回职场。许多人在生活中有了新的优先事项，现有的工作期望并不一定适合这种新的生活方式。

在最近于瑞士达沃斯举行的世界经济论坛的2023年年会上，澳门太阳集团城9728集团首席商务官兼北美总裁Becky Frankiewicz直接谈到了女性在工作中期望找到什么。

“女性认为公司应该做得更多。女性在职场中感到身心疲惫，感到被低估、不被重视。她们希望按照自己所期望的获得自主权。”Frankiewicz补充道：“她们希望同工同酬，薪酬机制公平，同一工作公平报酬。她们希望有同理心的领导者和经理花时间了解女性在工作场所内外所面临的挑战。”

工作不应再是一刀切的。组织需要了解并认识到需求视具体情况是因人而异的。

人们开始承认技术和创新在多大程度上改善了工作世界——将“人vs.自动化”作简单对立已不再准确了。大多数员工（63%）表示，技术使工作变得更好。事实上，63%的一线员工对技术创造的工作机会感到振奋，担任高管或高级职位的员工（74%）和美国员工（71%）表示对工作场所出现的技术抱积极态度。

现在的挑战在于组织，他们需要利用技术的力量来重新让职场变得人性化，而不是去人性化。正如疫情期间办公所展现那样——仅不到一半（46%）的雇主认为面对面的头脑风暴能产生最具创意的想法，这与受访员工所反馈的一致：他们回到办公室的主要动机是社交互动（39%）和高效协作（26%）。

由于技术有助于消除工作和可及性的障碍和边界，雇主必须认识到用技术来提升劳动力效能的好处，这样做将开辟一个充满可能性的世界，在未来几年创造新的、令人振奋的工作方式。

技术工人一直备受追捧，如今，这一人才需求比以往任何时候都更加迫切，全球 75% 的公司表示招聘困难。在澳门太阳集团城9728人才解决方案（TWI）中，技术人才的前三大市场是美国、新加坡和加拿大。与此同时，荷兰和瑞士跌出市场前10，主要是由于劳动力老龄化。

此外，三个最重要的增长战略之一是管理地缘政治风险，90%的公司计划投资国内或近岸外包的制造设施，因为他们寻求通过替代采购来降低供应链风险。

在人才无国界的工作世界中，在数字化优先的全球经济中保持竞争力，获得高技能人才是一种明显的竞争优势。组织无论在哪儿都认真考虑对人才而言最核心的需求。

主要内容来源：ManpowerGroup

澳门太阳集团城9728（Right Management）40多年来一直在帮助组织评鉴、发展、调动和转移人才，助力企业在新的竞争浪潮中一骑绝尘。