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众所周知，COVID-19已在职场领域引起了思维范式的转变。远程工作以前被视为少数企业的福利，现在已更为常见——雇主任务之一是有效引导和激励“被孤立”的远程工作员工。与此同时，对于许多企业来说，这前所未有的特殊时期可能意味着一些运营和劳动力的变化，传达这些变化以及未来趋势将有助于维持员工的福利，减少焦虑。基于这些原因，现在是组织确保拥有坚强领导者的关键时刻，以应对不同挑战。

当企业和经济进展顺利时，成为一名优秀的领导者并非难事，但在危机时期，这是一个完全不同的挑战。以前在传统实体办公室的围墙内茁壮成长的领导者现在发现自己处于需要兼顾远程和线上领导的未知领域。由于这些原因，新型领导者和领导力的诞生非常重要。

在危机期间，领导者需要的不是预先确定的应对计划，而是帮助自己向前看和适应的行为和心态。新型领导者需要具备的特征之一是同理心。在各种利益相关者的压力下，高级领导者或因疫情造成对财务影响的违约，但将这种担忧和压力施加给员工并非正确答案。

相反，领导者必须表现出一定程度的同情心。在VUCA时期，员工的担心可能覆盖从弱势家庭成员、健康和安全协议到工作保障等方方面面。领导者能够与他们的员工产生共情，并以真诚和透明的方式开展这些艰难的对话，而不是将责任推给人力资源部门，这一点至关重要。

在危机期间，领导者必须向团队示例他们想要团队所具备的价值观和行为，从前线领导。这些新型领导者需要能够以不同的方式思考并表现出敏捷性，不仅在他们的计划和工作时间表上，而且在他们的领导风格上。培养开放的沟通渠道，培养适应和灵活应变的能力，以满足不断变化的市场和员工需求，将有助于建立一个团结协作的环境，以便在后疫情环境中取得成功。

随着企业对疫情影响评估的推进，识别和培养本土领导者的需求也势在必行——一些组织已经在通过重新调整其人才和继任计划来做到这一点，以占据领先位置。

在企业中寻找下一个领导者的过程中有一部分是为他们提供发展技能的机会和环境。实现这一目标的一种方法是在充满挑战的时期为经理提供不同风格和水平的辅导。

超过80%的员工表示，他们缺乏当前工作和未来所需的技能。帮助个人在瞬息万变的全球经济中加强管理能力需要一种可学习的文化以及灵活的指导方法。自我管理的需求从未如此重要 ——培训是关键。情境辅导平台可以通过在企业内创造积极和可持续的变革来指导未来的领导者，并帮助他们快速应对新的工作环境中所面临的挑战。

鼓励培训文化至关重要。人们可能很容易认为人才管理是（可有可无的）奢侈品，等到危机过去之后进行也不迟，但现实情况是，远程工作模式的出现已经升级了对员工发展培训的需求。距离和有限的面对面互动意味着优化沟通的需求已经增加。越来越多的员工不定时处于独自办公的状态，这可能会对绩效和团队士气产生负面影响。这就是为什么必须为领导者和经理提供正确的指导，以便他们可以在创造参与和动力方面支持团队成员（包括远程工作人员）：个人发展、理解期望并将他们的个人目标与组织的目标保持一致。

培训还有助于创造一种弹性文化。对于我们中的许多人来说，每天处理高压事项可能会带来损耗。有弹性并不意味着消除压力，而是有助于学习如何尽快适应挑战。有了正确的支持机制，管理者能感到他们有能力克服他们可能遇到的任何挑战。

现在是企业寻求培养他们当前和未来的领导者的时候了，来为他们的业务成功做好准备。通过为他们提供及时、相关和个性化的指导，这些领导者将能够度过任何风暴或危机。